Venho através desta, solicitar uma atenção especial para corrigir os péssimos serviços prestados pela concessionária light. Que trata os consumidores com total descaso desrespeitando o código do consumidor conforme exemplo abaixo:
A Empresa Clinoar Refrigeração Ltda, localizada na rua henrique dias, 38 - código do cliente nº. 22079823. No dia 17/02/11 às 8:30hs começou a oscilação no fornecimento de energia paralisando a produção com todos os computadores, telefonia, impressoras e ar condicionado totalmente inoperante, acionamos o telefone: 0800210196 gerando o protocolo 37905832 mais o protocolo emergencial nº. 20118905770; Até às 15:30h não havia normalizado o problema.
Acionamos novamente o nº. 0800210196 gerando mais um protocolo nº. 37935842, e às 17:00hs ainda não tinha resolvido; Acionamos novamente e gerando mais um número de protocolo 37917935 e até as 17:20hs nada de atendimento.
Acabamos encerrando o dia sem ao menos uma satisfação, dia 18/02/11 as constantes oscilações com variações de tensão se estabilizou, porém faltando uma fase. O nosso eletricista ja havia localizado o problema, um dos cabos soltou do terminal no poste de entrada da rua.
Resumindo para não acumular mais prejuízos ja que a nossa empresa é prestadora de serviços na área de climatização e nós trabalhamos para vários clientes de todo o país. solicitei a um dos funcionários habilitado à função para subir em uma escada para acessar o poste e substituir o conector danificado por falta de manutenção preventiva (conforme foto em anexo).
Resultado, com isso uma das nossas impressoras danificou-se; Estamos encaminhado para conserto e enviaremos a fatura para a light.
